מדיניות פרטיות

ד"ר עירא בכר הוא מומחה באורתופדיה וכירורג כתף, מהמובילים בארץ בטיפול בבעיות כתף, החל מכאבים ותסמונות שכיחות, ועד לפגיעות מורכבות הדורשות ניתוחים מתקדמים.

מרפאת ד"ר עירא בכר (להלן: "המרפאה") מכבדת את פרטיותם של עובדיה, מטופליה, נותני השירותים, המשתמשים בשירותים המקוונים והמבקרים בהם (להלן: "המשתמש/ים") ומחויבת לשמור על המידע האישי שלהם, בהתאם למסמך זה והוראות הדין הרלוונטיות.

מדיניות פרטיות זו מפרטת את המידע שהמרפאה מעבדת במסגרת כלל שירותיה, לרבות השירותים המקוונים הפועלים בכתובת dr-bachar.co.il (להלן יחד: "השירותים" או "שירותי המרפאה") ואת השימושים של המרפאה במידע זה, והיא תבוא בנוסף לכל מסמך ו/או הסכם ו/או הסכמה ו/או הוראת דין, ככל שיהיו רלוונטיים.

שימוש בשירותים לכל צורך שהוא, כפוף למסמך זה, ולתנאי השימוש המפורסמים בשירותים המקוונים, אשר מהווים יחד מסמך משפטי מחייב בין המשתמש לבין המרפאה. השימוש בשירותים ייחשב כהסכמה מצד המשתמש לכל התנאים, ההתניות וההודעות הכלולים במסמך זה. לפיכך, בעצם השימוש בשירותים (לרבות בכל תוכן המופיע בו) המשתמש מצהיר כי קרא והבין את תוכנו של מסמך זה ומסמך תנאי השימוש והסכים לתנאיהם.

המרפאה רשאית לשנות מעת לעת את מסמך מדיניות הפרטיות, כך שישתקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. העדכונים יפורסמו במסמך זה בשירותים המקוונים של המרפאה. השינויים ייכנסו לתוקף בתאריך העדכון האחרון של המסמך, והמשך השימוש בשירותים לאחר תאריך העדכון האחרון יהווה הסכמה של המשתמש לשינויים. במידה שמדיניות הפרטיות תתוקן בכדי להיענות לכל דרישה חוקית, התיקונים עשויים להיכנס לתוקף באופן מידי או כפי שנדרש על פי הדין. באחריותך לבדוק את מסמך מדיניות הפרטיות ותאריך העדכון שלו מעת לעת.

המסמך כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכלל המגדרים. אנו מודים לך שהקדשת מזמנך לקריאת מסמך זה.

אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים להשתמש בשיטות פרטיות שקופות והוגנות. קרא בעיון את מדיניות הפרטיות הזו. אם אינך מסכים לה, אנא הימנע לעשות שימוש בשירותי המרפאה או בשירותים המקוונים.

1. בעלת שליטה במאגר מידע"המרפאה":
   ד"ר עירא בכר
   כתובת: מרכז רפואי רמת אביב
   איינשטיין 40 (מגדל קניון רמת אביב)
   קומה 3, מרכז מומחים אורתופדיה
   טלפון: 055-3187996 ;
   דוא"ל: [email protected]

2. הסכמה ועיבוד מידע אישי
לצורך קבלת הטיפולים ושירותי באתר המרפאה מקבלת, אוספת ומעבדת מידע אישי אודותיך הנמסר על ידך או על ידי המרפאה כגון תוצאות בדיקות.

בעת מסירת מידע אישי הנך מצהיר כי הפרטים האישיים שמסרת למרפאה אמינים ומדויקים, כי הם נמסרים בהסכמתך ומרצונך החופשי וכי אתה מודע שלא קיימת חובה חוקית למסירת המידע, אלא אם צוין אחרת. אי מסירת הפרטים המבוקשים, כולם או חלקם, עשויים להשפיע על היכולת של המרפאה לספק את שירותיה.

מסירת מידע על ידי משתמש או מטופל אודות אחרים תתבצע על אחריות מוסר המידע, ובכפוף לזכותו למסור את המידע לפי כל דין.

מידע שהמשתמש עלול למרפאה בעת השימוש בשירותיה:
שמך, קופת החולים המפנה, מידע רפואי אודותיך, דרכי ההתקשרות עמך, כתובת הדואר האלקטרוני שלך וכל מידע אחר הרלוונטי לשירות המבוקש.

מידע שאתה מספק למרפאה בעת השימוש בשירותים המקוונים: המידע אודותיך נאסף באמצעות עמוד צור קשר, בשיחת צ'אט או דוא"ל איתנו ובכל טופס פנייה אחר המהווה חלק מהשירותים המקוונים, בהם תתבקש לספק לנו פרטים אישיים, כגון: שם, כתובת דואר אלקטרוני, ת.ז, מספר טלפון פרטים רפואיים אודותיך וכדומה (ככל שבחרת להזין פרטים באמצעים אלו).

פרטי תשלום: המרפאה לא אוספת ו/או שומרת את פרטי התשלום, אלא נעזרת בשירותים של סולק חיצוני אשר עומד בדרישות תקן DSS PCI לסליקת כרטיסי אשראי. באפשרותך לעיין במדיניות הפרטיות של אתרים אלו.

מידע שהמרפאה מעבדת באופן אוטומטי: כאשר משתמש עושה שימוש בשירותים המקוונים, נאסף מידע מהמכשיר המשמש לצורך גישה לשירותים. המידע כולל, בין היתר (אך לא מוגבל): כתובת IP של המכשיר, מספר זיהוי או מזהה ייחודי של המכשיר, סוג מכשיר, פרטי מיקום גיאוגרפי, פרטי מחשב וחיבור, פרטי רשת למכשירים ניידים, נתונים סטטיסטיים על צפיות בדפים, תעבורה אל האתר וממנה, כתובת URL להפניה, נתוני פרסומות וכן נתוני יומן אינטרנט ופרטים סטנדרטיים אחרים. אנו גם אוספים מידע אנונימי באמצעות קובצי Cookies ומשואות אינטרנט. המידע שנאסף הוא לצרכי סטטיסטיקה, קידום השירותים המקוונים ושיפור חווית השימוש בשירותים המקוונים בלבד.
שימוש במידע
המידע שתמסור בעת השימוש בשירותים ו/או המידע שיוזן אודותיך בשירותים, כמתבקש בהתאם לסוג השירות, וכן כל מידע אשר ייאסף אודותיך בקשר לשירותים אליהם נרשמת ו/או בעת שימושך בשירותים המקוונים, ישמרו במאגרי המידע של המרפאה, אשר תעשה שימוש במידע על פי הוראות הדין ובהתאם למטרות השימוש המפורטות להלן ו/או שפורטו בסמוך לאיסוף המידע, ובין היתר:

3.שימוש במידע
המידע שתמסור בעת השימוש בשירותים ו/או המידע שיוזן אודותיך בשירותים, כמתבקש בהתאם לסוג השירות, וכן כל מידע אשר ייאסף אודותיך בקשר לשירותים אליהם נרשמת ו/או בעת שימושך בשירותים המקוונים, ישמרו במאגרי המידע של המרפאה, אשר תעשה שימוש במידע על פי הוראות הדין ובהתאם למטרות השימוש המפורטות להלן ו/או שפורטו בסמוך לאיסוף המידע, ובין היתר:

• לצורך מתן השירותים והטיפולים
• לצורך טיפול בבקשתך וליצירת ולניהול קשר;
• לשיפור חווית השימוש בשירותים, למדוד את הביצועים שלהם ולשפר את התוכן והעיצוב שלהם;
• לצורך עיבוד מידע סטטיסטי באמצעות איסוף וניתוח מידע אנונימי, סטטיסטי, או מצרפי (אגרגטיבי);
• מטעמים משפטיים (למשל כדי למלא צו שיפוטי, חוק, בקשה ממשלתית וכיו"ב);
• בכדי לזהות, למנוע או לטפל בתרמית, בסוגיות אבטחת מידע או בבעיות טכניות;
• להגן בפני פגיעה בזכויות צדדים שלישיים, לרבות זכויות קניין רוחני, פגיעה בפרטיות ולשון הרע;
• לצורך קבלת פניות ממשתמשים וטיפול בהן;
• למטרות עסקיות או לגיטימיות אחרות;
• לצורך אבטחת השירותים המוצעים;
• שליחת הודעות תפעוליות, עדכונים ומבצעים, שיווק ודיוור ישיר וכן התאמת מודעות בשירותים המקוונים ובפלטפורמות אחרות.
• מידע שלא מזהה אתכם אישית עשוי לשמש את המרפאה לכל מטרה.

4.העברת מידע לצדדים שלישיים
לא נעביר לצד ג' כלשהו את פרטיך האישיים, לרבות כל מידע שנאסף ביחס אליך במהלך השימוש בשירותים (ככל שפרטים ומידע זה מזהים אותך אישית), אלא במקרים המפורטים להלן:

1. על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת.
2. בהתאם לכל דין ו/או חובה חוקית החלה על המרפאה.
3. לנותני שירות חיצוניים לצורך עיבוד חיצוני וסיוע במתן השירותים בעבור המרפאה כגון נותני שירותי אירוח האתר, תפעולו, אחסון וניהול מידע, ניתוחי אתרים, ספקי סליקה.
4. לצורך שיפור שירותי המרפאה, לרבות לספקי תוכן או לספקי שירותי ניתוח התנהגות גלישה לצורכי שיווק ושיפור השירותים בשירותים המקוונים וכן ספקי תוכן המספקים שירותים דומים בטכנולוגיות דומות.
5. בכל מקרה בו הפר המשתמש את תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם ביצע המשתמש או ניסה לבצע המשתמש ו/או מי מטעמו, באמצעות שירותי המרפאה ו/או בקשר איתם, פעולות המנוגדות להוראות תנאי מדיניות הפרטיות, ו/או להוראות כל דין.
6. בשל צו שיפוטי המורה למרפאה למסור את המידע לצדדים שלישיים.
7. בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש ו/או מטעמו לבין המרפאה ו/או מי מטעמה.
8. בכל מקרה בו תסבור המרפאה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכושם ו/או לגופם של המרפאה, של המשתמש ו/או של צדדים שלישיים ו/או על מנת למנוע נזק חמור אחר, וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי של המרפאה.
9. במקרה בו העבירה ו/או המחתה המרפאה את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, לצדדים שלישיים, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.
10. באופן אנונימי – המרפאה עשויה לשתף מידע אנונימי, שאינו מאפשר זיהוי אישי עם כלל הציבור כגון מפתחים או בעלי זכויות, לצרכי מחקר ו/או סטטיסטיקה ו/או שיפור השירותים וכיו"ב.

5. העברת מידע מחוץ לישראל
במהלך פעילותה, המרפאה עשויה להעביר מידע אישי של משתמשים אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל, לרבות למדינות שבהן רמת ההגנה על פרטיות המידע עשויה להיות שונה מזו החלה בישראל. העברת המידע תתבצע רק לצורך מתן השירותים, אחסון מידע, שימוש בכלי תוכנה חיצוניים, שירותי ענן, מערכות ניתוח נתונים, שירותי בינה מלאכותית, או לצורך קיום התחייבויות חוזיות אחרות של המרפאה. המרפאה תוודא כי כל צד שלישי המקבל מידע אישי מחוץ לישראל מחויב לעמוד בהוראות הדין הרלוונטיות, לרבות דרישות דיני הגנת הפרטיות, וכי יינקטו אמצעי הגנה מתאימים לשמירה על פרטיות המידע, בין אם באמצעות הסכמים חוזיים ובין אם באמצעים אחרים המקובלים בתחום. השימוש בשירותים מהווה הסכמה להעברת המידע כאמור.

6. אתרים אחרים
השירותים המקוונים עשויים להכיל קישורים לאתרים או משאבי אינטרנט אחרים כגון אתר חוות דעת. כאשר תקליק על אחד מקישורים אלה תתחבר לאתר או משאב אינטרנט אחר, אשר עלול לאסוף מידע אודותיך מרצונך או באמצעות עוגיות או טכנולוגיות אחרות.

כל שימוש בתוכן של צד שלישי, לרבות כל כניסה של המשתמש לאתרים של צדדים שלישיים, בכלל זה על ידי הפניה ו/או בפרסומת באתר, יתבצע על אחריותך הבלעדית ולא תהיה לך כל טענה ו/או תביעה כנגד המרפאה בקשר לכך, לרבות אך מבלי לגרוע, בגין כל נזק, ישיר או עקיף, הנובע משימוש ו/או כניסה כאמור ו/או בשל פגיעה בפרטיות ו/או כל איסוף מידע ו/או שימוש בו על ידי צדדים שלישים. בנוסף, המרפאה איננה מתחייבת כי כל הקישורים יהיו תקינים.
אנו ממליצים לך לקרוא את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אותם צדדים שלישיים.

7. אבטחת מידע
המרפאה מיישמת מערכות לאבטחת מידע ומשקיעה מאמצים ביישום ובשמירה על אבטחת המידע במאגרי המידע שלה ובשירותים המקוונים (בין בעצמה ובין באמצעות קבלת שירותים מצדדים שלישיים שהינם ספקי שירותים מוסמכים). המרפאה מיישמת נהלים ומדיניות אבטחת מידע כמקובל בתחום על מנת להבטיח את אבטחת המידע ומניעת כל שימוש לא מורשה במידע זה. בעוד שמערכות אלה מצמצמות את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין בהן בטחון מוחלט. אם יש לך חששות בנוגע למידע מסוים, הימנע מלהעביר מידע זה.

8. זכות העיון במידע ותיקונו
הנך זכאי לעיין במידע המוחזק אודותיך במאגרי המידע של המרפאה, בעצמך או באמצעות בא כוחך שהורשה בכתב או על ידי אפוטרופוס. לאחר שעיינת במידע אודותיך ומצאת כי הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך זכאי לבקש לתקן או למחוק את המידע אודותייך.
מימוש זכות זו כפוף להוראות דיני הגנת הפרטיות ובכלל זה המרפאה תהא רשאית לגבות תשלום בעד הטיפול בבקשה, בהתאם לסכום הקבוע בתקנות. המרפאה תשיב לך על בקשתך בהקדם האפשרי, בהתאם להוראות הדין.
לצורך כך, הנך מוזמן לפנות לכתובת: [email protected]

9.דיוור ישיר ושליחת הודעות
המרפאה עשויה לשלוח אליך מפעם לפעם מידע הקשור למרפאה ו/או לשירותיה לאחר אישור קבלת דיוור ממנה. תוכל תמיד לבקש שלא לקבל יותר מסרים כאמור באמצעות לחיצה על כפתור ההסרה בתחתית ההודעה או בהודעה לכתובת: [email protected].

10. שימוש בעוגיות, משואות רשת וכלי ניטור נוספים
השירותים המקוונים עושים שימוש בעוגיות (Cookies), משואות רשת (Web Beacons), פיקסלים, וכלי ניטור נוספים לצורך תפעול תקין של השירותים, שיפור חוויית המשתמש, התאמת תוכן אישי, ניתוח דפוסי שימוש, אבטחת מידע, ומטרות פרסום ושיווק. חלק מהעוגיות הינן חיוניות לפעילות האתר, בעוד אחרות משמשות לצרכים סטטיסטיים, אנליטיים או פרסומיים, לרבות עוגיות של צדדים שלישיים כגון Google ספקי שירותים אחרים. עוגיות אלו עשויות לאסוף מידע כגון כתובת IP, סוג דפדפן, דפים שנצפו, משך השהייה באתר, פעולות שבוצעו, ומידע נוסף הנדרש לצורך שיפור השירותים.
באפשרותך לנהל את הגדרות העוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן שלך, לרבות חסימה או מחיקה של עוגיות, אולם ייתכן שחלק מהשירותים לא יפעלו כראוי ללא עוגיות חיוניות. שימושך בשירותים מהווה הסכמה לשימוש בעוגיות ובכלי ניטור כמפורט במדיניות זו.

תאריך עדכון אחרון: 17/02/2026